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強化產品的媒體影響力
OVERVIEW
創立自媒體以提供即時的娛樂新聞、深度專訪是公司發展策略之一，在提升媒體影響力的目標之下，建構讓用戶增長瀏覽時間的音樂服務體驗，成為專案需要探索的方向。
PAIN POINT
🤦🏻♂️ 自媒體內容在外部的點擊表現傑出。
🤦🏻♂️ KKBOX APP 始終沒有自媒體內容露出。
🤦🏻♂️ 自媒體經營不能只靠外部合作。
GOAL
在既有音樂串流服務中，讓自媒體內容有合理曝光的同時，在不打斷既有用戶的前提下，必須突破用戶在產品內外探索、瀏覽的零和關係，提供個人化且即時的音樂娛樂情報，激發用戶提升總瀏覽時間。
User Research
調查挑選大宗用戶的 20 - 40 歲受訪者進行訪談。首先，初步了解生活習慣，再針對聽音樂的偏好、習慣、需求、意義進行訪談，而後針對不同媒體的瀏覽行為加以探索，挖掘瀏覽背後的動機、習慣、偏好，進而試探受訪者對 KKBOX 自媒體內容的想法及期待。
Findings
Strategy
將使用者的聽歌既及媒體瀏覽行為進行分類，匡列出六種類型並提出對應的解決方案。
KKBOX 頭條
頭條中的「焦點」為你精選每週重要新聞及專訪，「各曲風」則是每日精選一則重要話題，帶你快速秒懂娛樂大事。
舒適的閱讀體驗
伴隨產品中的自媒體內容曝光，同時將優化閱讀體驗；重新設計層次分明的文字段落，並整合社群嵌入的貼文以及 KKBOX 播放器 Widget，讓整體畫面更具流暢性。
Impact
比較上線前一個月及上線後三個月 KKBOX APP 使用數據，單月文章點擊量共 成長 3 倍，且未減少其餘功能的瀏覽時間，成功打破零和關係，讓自媒體的內容有了適當的露出策略。
CREDITS
Project Manager：Luke Wang
Product Designer：Johny Hsieh
iOS Developer：Oliver Huang, Annie Li
Android Developer：Brandon Wang, Pony Chen
Server Engineer：Yaching Lin, Roger Jao, Mag Zeng
SQA：Gary Cheng
Media Editor：Sunny Tsai, Jojo Hsu
Client：KKBOX Taiwan Co., Ltd.
Year：2019