KKBOX APP Account & Settings
KKBOX 會員服務整合 - APP 服務端
OVERVIEW
KKBOX 集團於 2019 年整合旗下 KKBOX、KKBOX for Kids、KKTV、KKTIX 推出 KKBOX PRIME 會員等級，並針對服務內相關會員資訊呈現及設定加以整併，建構單一的服務入口及統一的操作流程，提升用戶的便利性，並強化品牌形象。
PAIN POINT
用戶在選單中，找不到期望的分類及設定項目。
規劃及開發的迭代，導致動線混亂。
版面層次關係不足，閱讀不易；Flow 過多層級，使用複雜。
文案用詞不易理解、語氣亦不夠大眾化。
不同時代的設計，導致 UI 元件的混用或誤用。
INFORMATION STUCTURE
在突顯 PRIME 會員身份的同時，KKBOX APP 中的「更多」頁籤，還必須一併處理其餘龐雜的項目，包含訂閱方案、點數查詢、設定、小工具、其他集團服務、服務中心、必要揭露資訊……等。
過去透過列表呈現，無法有效建立重要性、優先度的層次關係，透過資訊架構的重整，將五花八門的內容以嶄新的樣貌重新提供給用戶。
強化會員身份
在 FREEMIUM、PREMIUM、PRIME 三種會員身份中，透過不同色系的設計，強化會員身份的專屬尊榮感，並清楚呈現方案及點數資訊。
功能一目瞭然
透過使用數據分析，將用戶經常性使用的功能與公司策略推廣的項目進行整合，以層次分明的設計區隔出不同段落，佐以圖示強化搜尋記憶。
透明的訂閱方案
清楚呈現目前的訂閱項目，並忠實比較不同方案間的權益，用戶可以在 APP 中隨時變更，提供更透明安心的音樂體驗。
明確的分類
全新的資訊架構中，讓所有功能都有明確的分類項目，並依照使用頻率安排順序，並在播放器中放置設定的入口。有了良好的層次關係，今後大家不再憑感覺安排位置，用戶也可以輕鬆找到需要的功能。
直覺的設定頁
透過提供用戶直觀的設定方式和即時的反饋，創造良好的設定體驗。整合的項目包含：睡眠定時播放的 Time Picker、歌詞文字大小及音量相關設定的 Slides、選項設定的 Check Icon。
跨平台的一致體驗
無論是 Android 的忠實用戶或是 iOS 的愛用者，都可以體驗到無差別的嶄新的設計。設計上保有各系統慣用的元件，同時創造一致性的體驗。
多國語系的版本
KKBOX 在亞洲多國出版上架，無論繁體中文、香港中文、英文、日文，在介面上都能保有相同版型，仰賴著設計期間即時的語系對照工作。
CREDITS
Project Manager：June Tsao
Product Designer：Johny Hsieh
iOS Developer：Oliver Huang, Tai-Hsin Lee, Ting-Wei Hsu
Android Developer：Pony Chen, Wendy Lin
Server Engineer：Ya-Ching Lin, Gasol Wu
SQA：Ann Chu, Jay Lin
Client：KKBOX Taiwan Co., Ltd.
Year：2019
DESIGN &
DEVELOPMENT
整個專案總共進行三個 Phase 才完成整體的改版工作。
設計在初期就一次到位完成最終版本，由 PM 評估整體開發進度，搭配不同功能的期程切割出不同 Phase，並新增兩個過渡期的設計樣貌，於開發前提供 PM 及 R&D 確認，除了確保用戶在改版過程中得以逐步適應，更讓開發人員清楚看見最終的整體樣貌。
